Na Conta Simples você tem a possibilidade de criar múltiplos cartões corporativos físicos e virtuais e, se necessário, solicitar a emissão de cartão físico gratuitamente.
Tem dúvidas de como solicitar seu cartão físico da Conta Simples? Este artigo tem tudo o que você precisa saber!
Como emitir o cartão físico da Conta Simples?
Para emitir o primeiro cartão físico gratuitamente, basta que o cliente faça a solicitação por meio do aplicativo ou internet banking na área de cartões. O prazo de entrega é de até 12 dias úteis, mas geralmente esse envio acontece antes.
Caso seja necessário um cartão físico adicional, o cliente pode fazer a solicitação pelo aplicativo ou internet banking, e será cobrada uma tarifa de R$14,90 pela emissão.
Como ativar um cartão físico da Conta Simples?
Assim que o cartão físico chegar, você precisa fazer a ativação do cartão físico pelo aplicativo ou Internet Banking. Para que você possa começar a usar, basta seguir o passo a passo:
- Vá na aba “Cartão” do aplicativo;
- Selecione o cartão físico e clique em “Desbloquear”;
- Descreva a finalidade do cartão (ele não precisa ser usado apenas para essa finalidade);
- Defina a “categoria” do cartão;
- Selecione o responsável pelo cartão, caso seja necessário;
- Coloque a data de vencimento que vem no próprio cartão para confirmar;
- Senha do cartão de 4 dígitos – deve ser diferente da senha de 6 dígitos da conta;
- Informe a senha de 6 dígitos do seu aplicativo;
- Pronto, o cartão está ativado!
Diferença entre cartão bloqueado e cartão cancelado
Os cartões, tanto físicos quanto virtuais, podem ser bloqueados ou cancelados a qualquer momento no aplicativo ou Internet Banking.
Cartão bloqueado: um cartão bloqueado significa que não será possível realizar transações com ele até que seja feito o desbloqueio.
Cartão cancelado: esse cartão não pode ser ativado novamente! No caso, ao fazer um cancelamento, o cliente tem que ter ciência de que ele não irá recuperar aquele cartão mais.
Por questões de segurança, todo cartão que não for utilizado em um período de 30 dias será bloqueado automaticamente pelo sistema. Para desbloquear, basta acessar o aplicativo ou Internet Banking, procurar a aba de “Cartão” e efetuar o desbloqueio.
Cartão bloqueado por senha inválida
Se você utilizar o cartão físico com a senha inválida por mais de três vezes, o cartão será bloqueado pelo sistema. Assim, será necessário entrar em contato com o time de atendimento da Conta Simples para realizar o desbloqueio.
Nesse caso, serão feitas algumas validações para se certificar de que quem fez aquela solicitação é realmente o dono da conta.
Como você pode notar, é muito simples solicitar a emissão do cartão físico da Conta Simples. Porém, se ainda ficou alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente!
