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O que contempla a mensalidade da Conta Simples?

Nossa mensalidade de R$ 44,90 é referente ao uso da plataforma e não somente dos cartões, ou seja, todos os usuários precisam pagar essa taxa para usar nossos serviços financeiros, independentemente da forma como os utilizam. Mesmo que você só use sua conta para transferências e pagamento de boletos, por exemplo, ainda haverá a cobrança.

Como e quando a mensalidade é cobrada?

O valor de R$ 44,90 é debitado do seu saldo em conta uma vez ao mês no mesmo dia em que sua conta foi aprovada com a gente. Destacamos que essa data é diferente do pagamento da fatura dos seus cartões.

Como conseguir a isenção de mensalidade?

Sua mensalidade da Conta Simples não será cobrada se a sua empresa gastar mais de R$ 1.000 nos cartões SCALE a cada 30 dias.

Gastei mais de R$ 1.000 nos cartões e me cobraram a mensalidade. O que aconteceu?

Quando uma compra é feita, existe um fluxo de processamento dessa compra pelo estabelecimento que pode levar até 30 dias. Por isso, pode acontecer de uma compra ser feita em um dia, mas ser processada depois, refletindo de forma diferente no extrato. Quando esse atraso acontece nos últimos dias antes do fechamento do ciclo de 30 dias da mensalidade, sua compra será creditada no próximo ciclo.

Não uso os cartões de crédito. Preciso pagar mensalidade?

Sim, o valor da mensalidade é referente ao uso da plataforma. Você pode conseguir a isenção desse valor mensalmente ao gastar mais de R$ 1.000 nos cartões SCALE dentro do período de 30 dias. 

Onde posso acessar informações sobre a minha mensalidade?

Acesse em seu aplicativo a área da mensalidade na tela inicial.