Política de Privacidade e Cookies

Nosso Aviso de Privacidade e Cookies

No Grupo Conta Simples, valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Este aviso descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações e como você pode exercer seus direitos, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Marco Civil da Internet e as melhores práticas de mercado.

Por que este Aviso existe?

Nosso objetivo é garantir a transparência e a segurança no tratamento das suas informações, oferecendo controle sobre seus dados e promovendo confiança em todas as suas interações conosco.

Que informações coletamos e por quê?

Coletamos dados de forma transparente e apenas quando necessário para:

• Oferecer nossos serviços: Dados cadastrais (como CPF, nome, e-mail) e transacionais (histórico de compras, valores) para permitir o registro, uso da plataforma e prestação dos serviços financeiros.
• Melhorar sua experiência: Dados de navegação (endereço IP, geolocalização) e do seu dispositivo para personalizar a plataforma, analisar o desempenho e aprimorar nossos produtos.
• Garantir sua segurança: Dados para prevenção de fraudes, proteção ao crédito e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Também poderemos tratar dados relacionados ao uso de integrações tecnológicas, como acessos via API, incluindo registros técnicos (logs de acesso, data, horário e identificadores), para fins de segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais.

Como usamos Cookies?

Utilizamos cookies e tecnologias para otimizar sua experiência em nossa plataforma. Eles nos ajudam a:

• Funcionar adequadamente: Cookies obrigatórios para navegação e acesso seguro.
• Lembrar suas preferências: Cookies de preferência para personalizar seu idioma ou região.
• Analisar e melhorar: Cookies de estatísticas para entender como você interage com nossa plataforma.
• Oferecer conteúdo relevante: Cookies de marketing para exibir anúncios personalizados.

Você tem controle total sobre suas preferências de cookies e pode gerenciá-las a qualquer momento em nosso Portal de Privacidade ou nas configurações do seu navegador. Lembre-se que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Como funcionam integrações e acessos programáticos?
Também podemos permitir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma por meio de integrações tecnológicas, como APIs e conectores autorizados.

Esses acessos:

• São realizados apenas mediante autorização expressa do usuário (consentimento);
• Utilizam mecanismos seguros de autenticação (como OAuth 2.0);
• Seguem o princípio do menor privilégio, limitando o acesso ao mínimo necessário;
• Podem ser revogados a qualquer momento pelo próprio usuário.

Importante: essas integrações não executam transações financeiras (como pagamentos ou transferências) e não acessam conteúdos externos à plataforma, como conversas ou arquivos pessoais.

Com quem compartilhamos suas informações?

Podemos compartilhar seus dados com outras empresas do Grupo Conta Simples, parceiros de negócio, fornecedores, autoridades governamentais e instituições financeiras. Isso ocorre sempre para finalidades legítimas, como a prestação de serviços, segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de leis. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações com o mesmo rigor que nós.

O compartilhamento pode incluir também provedores tecnológicos e parceiros envolvidos em integrações autorizadas, sempre respeitando as finalidades informadas e as bases legais aplicáveis.

Seus Direitos de Privacidade

A LGPD garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais, e nós nos comprometemos a assegurá-los:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos os seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir que dados desnecessários ou tratados de forma irregular sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
• Portabilidade: Requisitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se a tratamentos específicos de dados.
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados.
• Informação sobre Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas com base exclusivamente em tratamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO).

Nosso Compromisso com a Segurança

Adotamos as mais robustas práticas de Segurança da Informação, incluindo criptografia, gestão de acessos, monitoramento e registros (logs), para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Integramos os princípios de Privacy by Design e Privacy by Default, o que significa que a proteção da sua privacidade é construída em nossos produtos e processos desde o início, e as configurações mais protetivas são aplicadas por padrão.

Retenção de dados

Seus dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, regulatórias e de segurança. Em determinados casos, poderemos manter registros por períodos adicionais para fins de auditoria, prevenção a fraudes e cumprimento de exigências de órgãos reguladores.

Dúvidas sobre Privacidade? Fale com nosso DPO!

Para qualquer questão ou solicitação relacionada à sua privacidade e proteção de dados, nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) está à disposição:

Nome: Carlos Grilli E-mail: dpo@contasimples.com

Você pode consultar a Política Corporativa Privacidade e Cookies completa aqui para mais detalhes.