Perguntas frequentes

Confira as principais perguntas e respostas.

A Conta Simples é uma conta digital PJ feita especialmente para startups, empreendedores digitais e pequenas e médias empresas. Com a Conta Simples você pode fazer todas as operações financeiras do seu negócio.

Nós atuamos como uma instituição de pagamentos, oferecendo serviços financeiros através de uma plataforma de tecnologia que é conectada com bancos. Por isso seguimos todas as exigências do Banco Central e das Instituições Financeiras.

Você não paga nada para abrir uma conta ou para usar, não cobramos mensalidade ou anuidade para a conta. Algumas movimentações possuem um custo, porém são um dos mais baixos do mercado. Para saber mais, clique aqui.

A análise para abertura da Conta Simples leva até 7 dias úteis a partir do momento em que todas as informações e documentos forem enviadas.

Seguimos todas as regulamentações e recomendações do Banco Central, através das circulares nº 3680/13, nº 3682/13 e nº 3885/18. E investimos nos mais avançados recursos de segurança, como token para acesso a conta, criptografia de dados e muitos outros.

Nosso cartão funciona na modalidade pré-pago de crédito, ou seja, o limite do cartão é o saldo que está em conta.

Nossos cartões são usados na modalidade crédito, você pode gerar múltiplos cartões físicos e virtuais, todos os cartões se conversam com o mesmo saldo em conta. Ou seja, você não precisa ficar carregando o cartão antes de usar.

Para cartões virtuais não existe nenhum custo, nem de emissão ou manutenção. Para cartões físicos, a partir do segundo, existe um custo de R$14,90 para a emissão, o primeiro cartão físico é gratuito.

Todos os cartões da Conta Simples são da bandeira Visa, internacional e usado na função crédito, sendo aceito em todas as plataformas online, como Facebook, Amazon, Google, Uber, Ifood e muitas outras.

Nosso cartão é emitido no momento da aprovação da conta, o prazo de chegada pode levar de 7 a 20 dias úteis, dependendo da região do Brasil.

Nós temos dois principais canais de atendimento, para ser atendido(a) basta entrar em contato pelo whatsapp (11) 94507-1807, ou pelo e-mail meajuda@contasimples.com.

Sim. Com a Conta Simples você pode emitir dois tipos de boletos, de cobranças ou de depósitos.

Sim. Para realizar saques, basta utilizar seu cartão da Conta Simples em qualquer caixa eletrônico da rede 24Horas ou Saque e Pague.

Sim. Com a Conta Simples você pode realizar TEDs para pessoas físicas e jurídicas, que possuam conta em qualquer outro banco.

A Conta Simples pode ser acessada do seu computador, através do Internet Banking, ou através do aplicativo (que pode ser baixado na App Store ou Google Play ).

Sim. Nós oferecemos um produto de múltiplos perfis de acesso, que você pode cadastrar perfis de: administradores, contadores, gestores de cartão e usuários de cartão.

Para fazer a abertura da conta, é necessário o envio dos documentos do(s) sócio(s) como RG ou CNH e Selfie, e também o documento da empresa, como Contrato Social.

Caso isso aconteça, basta entrar em contato com nosso time de atendimento (whatsapp (11) 94507 1807/e-mail meajuda@contasimples.com) que iremos solicitar o reembolso. Fique tranquilo(a) que será resolvido.

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